P: ¿Necesitamos personal docente que nos enseñe a manejar la máquina?

R: Sí, si lo necesita, le enviaremos personal de depuración para realizar la instalación, la depuración y la formación.

P: ¿Cuál es el voltaje de la máquina de chocolate?

R: Puede personalizarse en función de los requisitos locales de su país. El voltaje predeterminado es trifásico, 380 V, 50 Hz.

P: ¿Puede una línea de producción de chocolate producir todos los tipos de chocolate?

R: Los distintos tipos de chocolate suelen requerir equipos diferentes. Por ejemplo, las tabletas de chocolate, los granos de chocolate y las pepitas de chocolate se elaboran con equipos diferentes. Por lo tanto, si nos envía una imagen del chocolate que desea elaborar, podremos recomendarle el equipo adecuado.

P: ¿Cuál es el periodo de garantía?

R: 12 meses para toda la máquina. En período de garantía, enviaremos la pieza libre para substituir el que está quebrado.

P: ¿Cuál es el plazo de entrega de la máquina de chocolate?

R: Si no hay personalización especial, el plazo de entrega normal es de 7-10 días después de recibir el depósito. En la situación ocupada, tomará 20 a 25 días.